Рекламное агентство «Арт эЛь» - агентство btl-маркетинга. Разработка и организация btl-проектов и event-мероприятий.

+7 (863) 239–94–39

+7 (863) 239–94–68

Тайный покупатель

Программа «Тайный покупатель» - это использование специально подготовленных «покупателей» для анонимной оценки качества обслуживания потребителей, работы обслуживающего персонала, его честности, проверки выполнения стандартов мерчандайзинга, качества продуктов/услуг и др.

BTL программа "Тайный покупатель" уже давно является мировым стандартом проверки качества обслуживания. И большие, и маленькие компании прибегают к услуге "Тайный покупатель" при необходимости определить уровень сервиса своих компаний. Нередко компании заказывают btl услугу "Тайный покупатель" для того, чтобы определить качество сервиса конкурентов и предпринять все возможное, чтобы не отставать от них.